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cs:releasenote:5.8 [2017/01/20 08:11]
刘丽君 [实时监控页面新增技能组数据和平均响应时长]
cs:releasenote:5.8 [2017/09/22 07:12] (当前版本)
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 以“平均响应时长”模块为例,该模块显示所有客服或技能组今天参与会话期间的平均响应时长,并进行排名。当客服数量较多时,可以下拉查看更多客服的名次和数据。点击“技能组”,可以切换为技能组的“平均响应时长”排名。 以“平均响应时长”模块为例,该模块显示所有客服或技能组今天参与会话期间的平均响应时长,并进行排名。当客服数量较多时,可以下拉查看更多客服的名次和数据。点击“技能组”,可以切换为技能组的“平均响应时长”排名。
  
 +{{:​cs:​releasenote:​screen_shot_2017-01-20_at_4.07.01_pm.png?​nolink|实时监控}}
  
 ==== 【优化】工作量报表“会话数分布”扩展维度 ==== ==== 【优化】工作量报表“会话数分布”扩展维度 ====