差别
这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。
两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版 | |||
cs:tenantmngt [2019/06/14 06:35] tinychang [系统设置] |
cs:tenantmngt [2024/09/13 08:29] (当前版本) 丁艺杰 [系统设置] |
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行 52: | 行 52: | ||
* 不活跃会话超时自动结束(打开/关闭) | * 不活跃会话超时自动结束(打开/关闭) | ||
* 会话结束时强制添加会话标签(打开/关闭) | * 会话结束时强制添加会话标签(打开/关闭) | ||
- | * 会话分配预调度(打开/关闭) | + | * 会话分配预调度(打开/关闭)(注:此开关开启后,其会话分配时系统会确认坐席端的网络情况,只有在坐席网络良好的情况下会话才会为其分配会话,可能会导致网络状态差的坐席极少分配会话,或延迟分配,因此开启此开关时请慎重考虑,如果您更关注于会话分配均匀和及时的问题,建议此预调度开关处于关闭状态) |
* 访客超时未回复自动结束会话(打开/关闭) | * 访客超时未回复自动结束会话(打开/关闭) | ||