差别
这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。
| 两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版 | |||
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cs:100agentmode:30history [2020/02/13 12:23] candywang [查看历史会话] |
cs:100agentmode:30history [2021/08/30 08:04] (当前版本) toni.tong [筛选历史会话] |
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| 行 18: | 行 18: | ||
| ===== 筛选历史会话 ===== | ===== 筛选历史会话 ===== | ||
| - | 在历史会话页面，点击“筛选排序”，进入筛选排序页面，通过时间段、渠道、关联、会话标签、是否转接、会话类型、访客ID、客户名称、技能组对会话进行筛选。 | + | 在历史会话页面，点击“筛选排序”，进入筛选排序页面，通过时间段、渠道、关联、会话标签、是否转接、客服、会话类型、访客ID、客户名称、技能组对会话进行筛选。 |
| * 支持按客户名称模糊查询，即输入访客名称的关键字，即可查询到该客户的历史会话。 | * 支持按客户名称模糊查询，即输入访客名称的关键字，即可查询到该客户的历史会话。 | ||