差别

这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。

到此差别页面的链接

两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版
cs:100agentmode:call-center [2019/02/25 10:28]
刘丽君
cs:100agentmode:call-center [2019/04/22 03:56] (当前版本)
刘丽君
行 201: 行 201:
 === 工作量数据 === === 工作量数据 ===
  
-使用管理员账号登录环信客服云,选择“管理员模式 > 统计查询 ​> 工作量”可以查看呼叫中心相关的工作量数据。+使用管理员账号登录环信客服云,选择“管理员模式 > 会话统计 > 工作量”可以查看呼叫中心相关的工作量数据。
  
 建议使用“筛选排序”并选择呼叫中心关联,仅查看呼叫中心的数据。 建议使用“筛选排序”并选择呼叫中心关联,仅查看呼叫中心的数据。
行 220: 行 220:
 === 访客统计数据 === === 访客统计数据 ===
  
-使用管理员账号登录环信客服云,选择“管理员模式 > 统计查询 ​> 访客统计”可以查看呼叫中心相关的访客统计数据。+使用管理员账号登录环信客服云,选择“管理员模式 > 会话统计 > 访客统计”可以查看呼叫中心相关的访客统计数据。
  
 可以筛选呼叫中心的渠道和关联,关联名称为Tinet。 可以筛选呼叫中心的渠道和关联,关联名称为Tinet。