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cs:200admin:60history [2019/07/11 02:46]
常豪鑫 [查看聊天记录]
cs:200admin:60history [2019/07/11 02:52]
常豪鑫 [回呼访客]
行 71: 行 71:
 在历史会话页面,或会话详情页面,点击“回呼”按钮,可回呼访客。回呼后,创建一个新会话。 在历史会话页面,或会话详情页面,点击“回呼”按钮,可回呼访客。回呼后,创建一个新会话。
  
 +在会话详情页面,可设置“点击【回呼】按钮”模式:
 +
 +  - 点击【回呼】,跳转至客服工作台页面
 +  - 点击【回呼】,不跳转页面,右上角提示“回呼成功!请到客服模式会话页面下进行处理。”
 +
 +注:设置模式对所有历史会话生效。
 +
 +{{:​cs:​releasenote:​历史会话回呼.png?​nolink|历史会话回呼}}
 ===== 导出历史会话 ===== ===== 导出历史会话 =====