差别

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两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版
后一修订版
前一修订版
上一修订版 两侧同时换到之后的修订记录
cs:200admin:ticket [2018/10/10 09:18]
hanting
cs:200admin:ticket [2019/02/25 10:32]
刘丽君
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 ====== 工单 ====== ====== 工单 ======
  
-环信已推出功能强大的支持多人协作的在线工单系统,用于处理邮件、网页、电话渠道提交的工单。环信客户互动云提供“工单融合”功能,与工单系统连通。+环信已推出功能强大的支持多人协作的在线工单系统,用于处理邮件、网页、电话渠道提交的工单。环信客云提供“工单融合”功能,与工单系统连通。
  
 融合工单功能为标准版/旗舰版增值服务。如需开通,请在工单页面提交申请,环信商务经理会主动联系您。 融合工单功能为标准版/旗舰版增值服务。如需开通,请在工单页面提交申请,环信商务经理会主动联系您。
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 可通过触发器设置支持工单自动任务,支持最大1000条触发器同时执行。 可通过触发器设置支持工单自动任务,支持最大1000条触发器同时执行。
  
-{{ :​cs:​200admin:​触发器.png?​400 |}}+{{ :​cs:​200admin:​触发器.png?​650 |}}
  
 触发器条件支持:状态、优先级、帮助主题、分配技能组、分配坐席、渠道邮箱; 触发器条件支持:状态、优先级、帮助主题、分配技能组、分配坐席、渠道邮箱;