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cs:300visitoraccess:40weibo [2019/02/25 10:10]
刘丽君
cs:300visitoraccess:40weibo [2020/02/24 09:58] (当前版本)
王芳 [绑定微博认证账号]
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 微博账号采用授权模式集成,支持文字、表情、图片等格式的消息收发。微博粉丝向您发送私信或@您的微博账号,都可以在客服云收到消息,您的回复会以私信的形式发送给微博粉丝。 微博账号采用授权模式集成,支持文字、表情、图片等格式的消息收发。微博粉丝向您发送私信或@您的微博账号,都可以在客服云收到消息,您的回复会以私信的形式发送给微博粉丝。
  
-注:需要发送邮件给新浪微博(open_api@sina.com申请开通接收@消息功能。+注:需要联系[[https://​open.weibo.com/​wiki/​%E8%81%94%E7%B3%BB%E6%88%91%E4%BB%AC|微博开放平台]]申请开通接收@消息功能。
  
 ===== 绑定微博认证账号 ===== ===== 绑定微博认证账号 =====
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 第 4 步:进入微博主页,点击“管理中心 > 粉丝服务 > 开发者中心”,进入微博的开发者中心。在服务器配置信息中填写URL和APPKEY,保存后,获取access_token。(微博需停用“自动回复”和“自定义菜单”功能,并开启“开发者中心”。) 第 4 步:进入微博主页,点击“管理中心 > 粉丝服务 > 开发者中心”,进入微博的开发者中心。在服务器配置信息中填写URL和APPKEY,保存后,获取access_token。(微博需停用“自动回复”和“自定义菜单”功能,并开启“开发者中心”。)
  
-{{:cs:​300visitoraccess:​access-weibo3.png?​nolink|获取access_token}}+{{:​cs:​access-weibo3.png?​nolink|获取access_token}}
  
 第 5 步:将上一步中生成的access_token填入客服云,点击“保存”,完成绑定。 第 5 步:将上一步中生成的access_token填入客服云,点击“保存”,完成绑定。
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 ===== 开通接收微博@消息功能 ===== ===== 开通接收微博@消息功能 =====
  
-发送邮件给新浪微博(open_api@sina.com申请开通接收@消息功能。进入微博的“开发者中心”页面,在“接口权限表”中,点击“接收事件推送”查看更多关于该功能的说明。+联系[[https://​open.weibo.com/​wiki/​%E8%81%94%E7%B3%BB%E6%88%91%E4%BB%AC|微博开放平台]]申请开通接收@消息功能。进入微博的“开发者中心”页面,在“接口权限表”中,点击“接收事件推送”查看更多关于该功能的说明。
  
 开通接收微博@消息功能后,当微博粉丝@您的微博账号时,客服云也会收到该消息,您在客服云的[[cs:​100agentmode:​10conversation|会话]]面板进行的回复,同样以私信的形式发送给微博粉丝。 开通接收微博@消息功能后,当微博粉丝@您的微博账号时,客服云也会收到该消息,您在客服云的[[cs:​100agentmode:​10conversation|会话]]面板进行的回复,同样以私信的形式发送给微博粉丝。