差别
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cs:call-center:call-history [2019/05/07 07:24] liulj [查看挂断原因] |
cs:call-center:call-history [2023/07/28 06:15] zhaoxx [查看通话详情] |
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- | 客服模式下,坐席可以在“历史通话”页面查看自己的通话记录;管理员模式下,管理员可以在“历史通话”页面查看所有坐席的通话记录。 | + | 客服模式下,坐席可以在“历史通话”页面查看自己的通话记录;管理员模式下,管理员可以在“历史-通话记录”页面查看所有坐席的通话记录。 |
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