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cs:call-center:faq [2019/11/15 09:21]
王芳
cs:call-center:faq [2019/11/15 09:22] (当前版本)
王芳
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 ====== 常见问题 ====== ====== 常见问题 ======
  
-   1、签入呼叫中心时,提示“您当前未在任何技能组中,请联系管理员为您添加” ​  +  ​1、签入呼叫中心时,提示“您当前未在任何技能组中,请联系管理员为您添加” ​   
 实际工作中,每位客服都有自己所处的业务组。在系统上,管理员将客服添加到呼叫中心技能组后,客服方可签入呼叫中心,处理相关业务。 实际工作中,每位客服都有自己所处的业务组。在系统上,管理员将客服添加到呼叫中心技能组后,客服方可签入呼叫中心,处理相关业务。
 出现此提示,请联系您的管理员,将您添加到技能组中。 出现此提示,请联系您的管理员,将您添加到技能组中。
  
   2、 落地号呼入并发有限制吗?   2、 落地号呼入并发有限制吗?
 +
 在环信购买的落地号呼入并发没限制。如果您自己的400绑定了环信的落地号,拨打400超过一定并发提示忙,是由于您的400号码有并发限制。 在环信购买的落地号呼入并发没限制。如果您自己的400绑定了环信的落地号,拨打400超过一定并发提示忙,是由于您的400号码有并发限制。