常见问题

  1. 签入呼叫中心时,提示“您当前未在任何技能组中,请联系管理员为您添加”

实际工作中,每位客服都有自己所处的业务组。在系统上,管理员将客服添加到呼叫中心技能组后,客服方可签入呼叫中心,处理相关业务。出现此提示,请联系您的管理员,将您添加到技能组中。