热线工作日志

功能概述

管理员可查看座席的热线工作日志、操作日志、工作时长日志和绑定电话日志等，不同管理员账号登录后，看到座席日志中的座席数量会因为管理员账号的队列权限划分而有所不同

功能操作

管理员模式-其他-【操作日志】-热线工作日志查看

功能说明

工作日志记录了座席的工作状态及状态开始时间。

支持按队列进行查询

支持按座席查询

支持按动作进行查询：登录、退出、置忙、置闲、修改绑定电话、保持、保持接回、整 理开始、整理结束、静音、拒接、咨询、咨询取消、咨询三方、咨询转移、咨询接回、 转移、预览外呼、预览外呼取消、交互、满意度调查、挂断、强拆、监听、三方、三方 接回、耳语、耳语接回、强插、抢线 

支持导出日志