动态号码组

功能描述:当动态号码组中的外显号码接通率低于设定的条件时,将会被自动剔除,可实现自动优化外显号码提高外呼接通率,减少投诉。

功能操作:呼叫中心管理员登录后,可以设置动态号码组,如:

1. 使用场景: 对重要业务或客户使用优质的外显号码,系统自动剔除客户接听率低的外显号码,提高客户接听率,预防投诉。 2. 使用方法: 可在给座席配置外显号码时进行引用后使用。