准备工作

请使用https前缀登录客服系统，公有云客户点此登录登录-客服云.

请检查摄像头、麦克风、扬声器或耳机是被是否已启用。

强烈建议您使用专业的USB接口降噪耳麦。插入麦克风设备后，Google Chrome会在页面弹窗询问是否允许使用设备，请点击允许。插入耳麦后，请先进行测试，确保耳麦可正常使用。

使用视频客服之前，请按照准备工作的要求，完成以下事项：

客服工作台上视频状态右侧设有弹屏预览（设备调试）功能，点击可打开弹屏预览，在弹屏上视频通话窗口进行设备调试。