访客端画面单录

  1. 我们当前提供的有访客端和坐席端的声音画面合流录制的视频,但是在一些特殊场景下,例如保险行业,在访客的车辆需要进行定损理赔时,需要留存访客端视频拍摄的车损视频,此时只需要单独录制访客端的画面并进行资料留存即可,因为我们根据这些场景,做了访客端视频画面单录的功能;
  2. 使用过程中,在需要开始录制时,坐席侧点击视频窗口右下角的访客端录制按钮,即可开启录制,可坐席主动结束访客端的录制、支持录制多个视频片段;
  3. 如果视频坐席开启录制后,忘记及时关闭访客端的视频单录,当访客退出或坐席主动挂断视频时,访客端单录也会自动结束,并生成多个视频片段;
  4. 访客端视频单录支持网页端访客和app端进线访客,无特殊条件限制;
  5. 注:访客端画面单录功能为增值功能,如需体验,请联系环信商务为您开通;

坐席端通过如下操作开启访客端的画面录制

会话结束后,可以在视频记录里查看合流和单独访客端录制的视频画面