环信客服云v5.144_2025年06月25日

发布日期：2025-06-25

• 客服云api开放平台支持通过接口获取到视频客服技能组下所有视频坐席；

管理员模式下，支持显示视频客服技能组ID列；

• 修复视频客服在视频预览模式下的画面跟实际视频接通的画面大小不一致的体验问题；
• 云呼录音文件支持快捷下载；
• 修复视频通话结束后，辅助区域内容无法正常显示访客来源信息的问题；
• 视频客服支持坐席身份下载视频文件；

• 云呼录音文件支持快捷下载；