新版客服工作台更新

随着新版客服工作台的上线，我们收到了很多使用反馈。根据反馈我们再次进行优化，具体内容如下。我们非常关注您的体验并且会持续优化产品，感谢您的陪伴。

新会话提醒：黄色背景，客服回复超时提醒：粉色背景。选中时为蓝色背景。

1、聊窗背景改为深色：

• 便于区分各功能区；
• 聊窗深色背景易聚焦，长时间注视屏幕不会累。

2、客服消息上昵称改为姓名：查看历史消息时，可直观分辨出客服是谁。

新增访客查询功能，可输入手机号查询访客资料与服务记录。

应用场景举例：访客来电是为其他用户咨询，此时可询问其他用户手机号后，查询其他用户的资料与历史服务记录。

其他功能下有未读提醒时，在侧边导航“其他”上也标记未读提醒。目前只有未处理留言提醒。