环信客服云v5.102_03月16日
发布日期:2023-03-16
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1.支持修改环信LOGO
自定义工作台设置:管理员模式-设置-平台设置-自定义工作台LOGO设置,设置图片点击保存即可更改工作台左上角环信LOGO标识(同时支持仅隐藏环信LOGO)
2.产品支持第三方贴牌合作
支持去环信标识化改造,为灰度功能,开通后可不展示环信标识和与公司属性相关的功能
3.API开放平台增加批量查询客户信息接口
API开放平台增加批量获取客户信息接口。
4.API开放平台的坐席管理接口支持视频客服类型
API开放平台的管理坐席接口(增加、修改)的坐席类型
5.多租户管理API优化
在子租户开通在线客服的基础上,支持开通多个版本,同时增加云呼、机器人(默认企业版,旗舰版走线下开通)和视频客服版本和坐席许可的参数(在线、视频、呼叫、工单、在线+呼叫、智能辅助),与租户 管理平台保持一致,供第三方系统集成,实现一键同步开通。
6.多租户后台增加子租户初始模版
包括:角色权限、工作台样式、集成设置等