环信客服云v5.84_05月07日

发布日期：2022-05-07

优化了视频通话的整体布局，采用上中下的布局，常用功能都放置在下方工具栏，支持放大、缩小、收起，方便客服人员操作，提高工作效率。

注：此功能为增值功能，如有需有请联系商务进行开通。

在视频聊天过程中，可快速实现多人实时互动白板协作，支持文件展示， 全面覆盖 iOS、Android、Web 等主流平台。

功能介绍：丰富的工具组件、支持多人协作、视角跟随、页面预览、文件上传。

注：此功能为增值功能，如有需要请联系商务进行开通。

在视频通话中，通过虚拟背景墙统一坐席视频背景画面，实现企业品牌形象与服务专业性的统一管理，能够将用户人像和背景分割开来，虚化用户周围的真实环境，或以自定义颜色或图像替代真实背景。虚拟背景插件适用于在线会议、在线教育、直播等场景，有助于保护个人隐私，也能避免杂乱背景对访客造成干扰。

管理员侧：统一配置坐席视频背景画面，支持背景图片单选，此功能状态默认关闭。

坐席侧：根据管理员所配置的状态更新以及背景画面展示

注：此功能为增值功能，如有需要请联系商务进行开通。