环信客服云v5.111_2024年03月28日

发布日期：2024-03-28

1、在管理员模式和客服模式的历史会话详情中，增加一键复制会话Id的按钮；

2、H5访客端显示胶囊菜单优化，增加左右切换的按钮，提升视觉效果；

3、增加客设置特定的在线技能组，如果有该技能组有排队会话产生，给当前对应技能组下所有已登录的坐席发送通知提醒（如有需要请联系商务开通）；

4、网页h5渠道新增支持客户自行配置弹窗列表显示的功能；

5、新增兼容第三方机器人接待会话时，当访客转人工后若处于排队中时仍可以继续和机器人沟通；

1、独立视频坐席收到的预约任务通知弹窗内容丰富及UI美化；

2、支持独立视频场景下，访客端可以通过代码传参的方式，二次更新独立视频访客的信息 ；

1、优化网页渠道工单中关于手机号的校验逻辑，防止出现特殊号码无法校验通过进而导致工单无法提交的问题；

1、修复个别第三方机器人接待的会话中在管理员模式下查看历史对话内容时出现由未解析的消息源码；

2、修复独立视频访客排队中，当两个坐席同时手动接起一个视频，会形成异常的三方视频问题；

3、修复视频工作台右上角偶现弹出异常英文提示的通知