环信客服云v5.50_产品更新说明

发布日期：2020-05-11

客服会话聊窗，图片消息缩略比例增大，即显示的缩略图变小。点击查看图片，放大时支持拖动。

客服工作台及管理后台，会话聊窗中客服消息及系统消息区分不同底色显示，便于区分查看。

客服会话聊窗右侧新增“互动记录”tab页，支持查看当前访客历史会话及历史工单记录，提高接待效率。 默认显示“历史工单”，点击可查看“历史会话”，点击记录可查看详情。

标记访客标签后，如果管理员在客户标签设置页更改了此标签的名称，则在访客资料处，此标签仍按标记时的名称展示，更改后的标签名称作为未被标记的标签显示。 如果管理员在客户标签设置页删除此标签，则在访客资料处，此标签仍按标记时的名称展示。

注：排队统计为企业版和旗舰版功能。