在线客服

客服工作台

• 会话
• 同事会话
• 待接入
• 留言
• 历史会话
• 质量检查
• 搜索
• 客户中心
• 导出管理
• 消息中心
• 统计数据

视频通话

• 视频通话（旧版）

个人设置

• 个人设置

系统设置

• 成员管理
• 渠道管理
• 素材库
• 知识库
• 设置
• 设置（时间计划）
• 设置（自定义表情）
• 设置（会话分配规则）
• 设置（关键字匹配）

视频客服

• 视频客服

客服机器人

• 客服机器人
• 教程：如何设置所有客服请求都由机器人来优先接待
• 教程：如何设置下班后的客服请求由机器人接待

客户中心

• 客户中心

监控与管理

• 管理员首页
• 当前会话
• 监控管理
• 审批管理
• 质量检查
• 告警记录
• 操作日志
• 消息中心

数据与报表

• 历史会话
• 搜索
• 留言
• 导出管理
• 会话统计
• 会话统计（自定义报表）
• 运营管理
• 客户声音

客户360

• 客户360

多租户管理后台

• 多租户管理后台
• 多租户单点登录