在完成客服云账户注册，并且开通了机器人后，如何快速体验第一个客服到机器人的会话？请按照本教程操作。

环信机器人支持来自多个客服渠道（APP、网页、微信、微博等）到机器人的咨询，在此之前需要我们先配置会话分配路由规则（如果不进行配置就发起会话，会话默认会分配给人工客服坐席）。

下面我们举例说明如何配置并完成网页渠道到机器人的咨询，其它渠道的咨询也可以遵照类似步骤完成。

操作步骤如下：

第一步：设置会话分配路由规则。选择 管理员模式 > 设置 > 会话分配规则 > 路由规则，点击添加渠道指定，添加网页渠道，选择所需要的时间段，选择客服机器人，如图：

第二步：上述设置成功后，已经完成网页渠道到机器人的会话咨询配置，接下来我们可以模仿访客询问来看下实际效果，选择 网页渠道管理 > 网站 > 打开链接，如图：

第三步：在弹出的页面中输入问题，此时被接起的会话就是机器人在回复，如图：

到这里，您已经完成了第一个客服到机器人的会话体验，如果想让机器人在回复的时候表现更加完美，可以对机器人进行更详细的配置，配置机器人参考链接：http://docs-ai.easemob.com/cs/preliminary